Promise with our shop

当店とお客様とのお約束

ご商談が成立した段階で「当店とお客様とのお約束」

の内容にご同意頂けた事となりますので必ずお読みください。

●当店でお預かりする衣服は必ず洗濯をして完全に乾燥した状態でお持ち込み(または発送)ください。
　洗濯をされてない生地は伸び・捻じれてる状態となります、その状態でリペア加工を致しますと仕上がりや着心地に

　悪い影響が出る場合がございます。
　洗濯は各ご家庭にある生地に適した洗剤を使用して洗濯をしてください。
　芳香性が異常に強い洗剤は匂い移りの原因となりますのでお避けくださいますようお願い致します(再洗濯となります)
※到着した商品の状態が未洗濯と判断された場合はご連絡の上で洗濯代金のご請求となります(お持ち込みの場合はその場でご相談)
※此方で洗濯を依頼される場合は一般的な洗剤を使用して全自動洗濯機にて洗濯を致します、納期も＋２日頂戴致します。
※その際、別途洗濯代として１点につき800円～(サイズにより別途お見積もり)追加となりますのでご注意ください。

●現物確認前にお見積もりをしたリペア作業代金は概算です。
　実際のリペア代金は生地の状態や作業内容により異なりますので、現物確認後に一度ご連絡致します。

　リペア料金等でご納得頂けなかった場合の返送は着払いでの返送となりますのでご了承下さい。

　
●リペア加工により衣服が破損前の状態に戻る事は決してありません。
　微細な部分にまでこだわる方や神経質な方にはリペアをおすすめしておりませんのでご了承ください。

●当店以外でリペアされた部分を再修復でご依頼される場合、補修部分の当て布や糸を完全に除去してください。
　万が一除去されて無い場合はその状態の上から加工する事になります、その場合見栄えや着心地は格段に悪くなります。
　商品の状態によって此方が「加工不可」と判断した場合には着払いにてご返送となりますのでご注意ください。
　此方で除去する事をご希望のお客様には別途お見積もりを致しますので予めお問合せください。

●ストレッチ素材のリペアはお受けしておりません。
　万が一ご依頼された衣服がストレッチ素材であった場合は別途ご相談とさせて頂きます。
　ストレッチ素材は収縮性がある為、リペアを施した部分は伸びなくなり仕上がりや着心地は確実に悪くなります。
　破損状態によっては加工が出来ない場合もあります、その際ご返送は着払いでご返送となります。

●スタッズや刺繍の加工がされている衣服は作業中に破損してしまう場合があります。
　細心の注意を払い丁寧に作業を致しますが、万が一破損してしまった場合は保証が出来ませんのでご了承ください。
　パッチやタグ類も同様となりますのでご了承ください。

●郵送される際は定形外郵便をご利用なさらないでください。
　荷物の追跡ができない為、配送の際に紛失をしてしまう恐れがありますので、必ず追跡が可能な配送方法でお願い致します。
　此方に到着する前に紛失・破損をしてしまった商品は当方で責任を負う事はできませんのでご了承ください。
　その際はご利用になられた配送業者様とご相談ください。